基于公众视角的政府电子信息服务质量概念阐释

摘要：

文章在梳理政府电子信息服务与相关概念之间关系的基础上，界定政府电子信息服务的概念边界，基于对公众利用政府电子信息服务过程的分析和政府电子信息服务质量的相关研究，阐释基于公众视角的政府电子信息服务质量的概念，从公众获取政府电子信息服务的信息行为出发，提出政府电子信息服务质量评价的研究维度，为后续实证研究提供研究框架。

关键词：公众视角、政府电子信息服务、政府电子信息服务质量

分类号：G2 ;F22

资助基金：国家社会科学基金重点项目“基于公众视角的政府电子信息服务质量评价及优化研究”编号13ATQ006的研究成果。

在线出版日期：2015-12-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：6-11