基于知识管理的图书馆参考咨询服务运行机制研究

摘要：

文章通过对知识管理涵义和内容的分析,梳理出知识管理与图书馆参考咨询服务之间的契合关系,从而提出将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务的思路.在探讨知识管理的实施过程与参考咨询服务业务流程的基础上,构建了基于知识管理的参考咨询服务运行机制.

关键词：图书馆知识管理、虚拟参考咨询服务、运行机制

分类号：G25;C26

资助基金：2010年洛阳市社会科学研究规划项目“基于知识管理的图书馆参考咨询服务研究”2010D151的研究成果之一

在线出版日期：2012-01-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：80-83