国内外用户服务政策研究与实践进展

摘要：

文章主要介绍了近两年来国内外用户服务政策的研究与实践,包括公共图书馆用户服务政策、数字图书馆服务政策、虚拟参考咨询服务政策、各类用户群服务政策、社会媒体服务政策和用户隐私保护政策.与国外相比,国内研究还存在一定差距,政策的推动作用也非常有限.

关键词：服务政策、用户服务、公共图书馆、数字图书馆

分类号：G35;TS2

在线出版日期：2011-09-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：72-77