LibQUAL+与Insync Surveys对比分析

摘要：

基于昆士兰大学图书馆的两次测评实践,本文从指标体系、测评方法、流程控制等方面对LibQUAL+与Insync Survey进行了全面的分析比较,并揭示了国内测评研究的发展方向.

关键词：LibQUAL+、Insync Surveys、用户满意度、服务质量、图书馆

分类号：TU4;TH1

在线出版日期：2011-05-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：88-92