试论图书馆的服务组合战略

摘要：

文章在分析服务为图书馆生存之本的基础上,提出了对图书馆现有服务项目和产品的战略调整策略,进而提出了对图书馆新兴服务项目和产品的促进增长战略.认为应用现代服务营销理论,通过建立适应目标用户需求特点的服务组合战略,调整、优化或重组图书馆的服务项目和产品的结构是值得图书馆尝试的路径.

关键词：图书馆、服务营销、服务组合、战略规划

分类号：F27;F83

在线出版日期：2011-05-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：82-88