用户知识管理与高校图书馆竞争优势

摘要：

文章指出,用户知识成为高校图书馆维持持续竞争优势的关键,通过培育用户知识管理能力,可以提升图书馆的服务创新能力,提高用户满意度和忠诚度,实现用户价值创新,最终使高校图书馆获得持续竞争优势.

关键词：用户知识、用户知识管理、高校图书馆

分类号：G25;TP3

资助基金：鲁东大学校基金课题"高校图书馆用户结构和用户需求结构研究"项目W20062302的研究成果

在线出版日期：2009-02-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：84-85