从读者满意度研究到图书馆的"读者满意战略"管理

摘要：

文章在分析有关我国读者满意度研究现状的基础上,指出研究中存在的误区,提出了实施读者满意战略的必要性,并重新设计了图书馆组织机构,提出了实施读者满意战略管理应当注意的几个问题.

关键词：读者满意度、读者满意战略、组织生产系统、机构重组

分类号：G25(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2008-05-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：97-99