网络交互研究综述

摘要：

从交互的概念及分类入手，分析国内外对于交互概念的研究和应用现状，重点分析了网络交互技术较传统通讯技术的优势及在交互能力方面的提高。归纳总结了交互能力是由企业交互导向、IT技术能力、IT人员能力以及管理人员和边界人员对网络交互技术的运用能力等方面组合而成的多维度变量。提出交互能力的内部作用机制及其对交互策略、企业绩效的影响等有价值的研究方向。

关键词：网络交互、交互能力、交互导向、交互策略

分类号：TP393(计算技术、计算机技术)

资助基金：国家自然科学基金重点项目“网络环境下基于新一代交互技术的客户关系和营销渠道管理”项目编号71132005;陕西省图书馆学会课题“图书馆网络技术应用影响因素研究”项目编号131030成果之一。

在线出版日期：2015-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

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