任务情境下用户替代性信息搜寻行为模式研究

摘要：

[目的/意义]从被替代搜寻者视角厘清任务情境下用户替代性信息搜寻的具体路径,探究其中的关联因素及基本行为模式,对于提高信息检索的效率和准确性,提升用户信息搜寻体验具有重要意义.[方法/过程]共设计一项实验、两项研究,综合利用实验方法和质性方法对任务情境下用户替代性信息搜寻行为模式开展研究.在研究一中,设计9种任务情境,对用户信息搜寻过程进行观察和跟踪记录;在研究二中,对实验对象进行基于5W1H的半结构化访谈,结合问卷调查,提炼并总结用户替代性信息搜寻行为过程的各项关联因素.[结果/结论]构建多路径用户替代性信息搜寻行为过程模型和任务情境下用户替代性信息搜寻机理模型.发现用户替代性信息搜寻行为受到多重因素影响,可以被视为用户在信息需求的驱动下选择人—机替代和/或人—人替代中的多方平台与渠道获得目标信息的过程,体现了用户对高质量信息的需要,也暴露出用户在信息海洋中难以满足需求的现状.

关键词：任务情境、替代性信息搜寻、行为模式、被替代搜寻者、搜寻路径

所属期刊栏目：47

分类号：TP393;G252;G641

资助基金：国家社会科学基金23CTQ023

在线出版日期：2024-08-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：12-19