差异化任务情境下用户在线旅游协同信息检索的行为特征分析

摘要：

[目的/意义]探究差异化任务情境对用户在线旅游协同信息检索行为的影响,并基于对比分析为在线旅游的产品和服务创新提供改进方法和策略.[方法/过程]在一般任务情境和具体任务情境下,采用“情境实验+问卷访谈”的方法获取研究样本的行为特征数据,以录屏软件、浏览器历史记录软件全程记录实验过程,通过人工编码、数据清洗和数据预处理等步骤处理问卷数据和视频数据共获得21组有效样本和42份有效数据,并利用SPSS 19.0进行方差分析.[结果/结论]一般任务情境下用户检索时间较长,输入检索式和编辑答案次数较多,在线聊天、浏览协作者答案等交互行为较明显,且最终的检索效果比具体任务情境下显著更好.任务类型对用户的任务感知变量无显著影响.

关键词：差异化任务情境、在线旅游、协同信息检索、行为特征

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资助基金：国家“十三五”科技规划前期研究重大课题“‘十三五’财政资助形成知识产权的保护与应用研究”2014DP2029;中国科学院学部咨询项目“科学技术与法治建设”子课题“科学技术与我国行政法治建设研究”Y62902HEB1

在线出版日期：2019-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：84-90