创造读者:图书馆服务理念的提升

摘要：

从服务创新的角度,将"提供图书,等待读者,有求必应"的服务理念提升为"主动服务,创造读者,提高效率"的服务理念.这一创新的服务理念包括使潜在读者变为现实读者,变偶尔读者为经常读者,变信息提供者为知识导航者等内容.服务创新将推动图书馆工作在市场经济、知识经济的时代上一个新的台阶.

关键词：图书馆、信息服务、用户研究

所属期刊栏目：27

分类号：G25(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：湛江师范学院校科研和教改项目

在线出版日期：2007-07-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：173-175