网络信息服务客户满意指标研究

摘要：

@@ 随着因特网的普及和我国教育信息化程度的不断提高,我国网民在2005年将突破1亿大关.面对如此众多的客户,网络信息服务业的服务质量是一个迫切需要研究的课题.本文从客户满意指标这个角度,来探讨提高网络信息服务质量的途径和方法.

机标关键词：网络信息服务、客户满意、指标研究、Information Service、信息服务质量、需要研究的课题、信息化程度、信息服务业、满意指标、因特网、网民、普及、教育、方法

所属期刊栏目：25

分类号：G2(信息与知识传播)

在线出版日期：2007-07-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：312-313,264