公共数字文化平台服务效能评价体系构建及提升策略研究

摘要：

[目的/意义]公共数字文化平台服务效能评估对提升公共数字文化平台的建设、提升公共数字文化平台服务效能具有重要作用.[方法/过程]基于公共数字文化平台特点,结合平台信息、平台信息技术、平台信息环境3个维度构建公共数字文化平台服务效能评价体系,并运用层次分析法确定各项指标权重.选取国内10个典型公共数字文化平台进行实证.[结果/结论]构建的评价体系具有一定的实用性和可操作性.通过该评价体系为加强公共数字文化平台建设,提高公共数字文化服务质量提供理论支持.[创新/局限]针对典型公共数字文化平台效能进行评价,但仅选择10个平台进行实证,样本数量较少.

关键词：公共数字文化、服务平台、服务效能、评价体系、提升策略

所属期刊栏目：41

分类号：G250.7(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：吉林省教育厅人文社会科学研究项目JJKH20231476SK

在线出版日期：2023-06-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：107-114