认知视域下社会化问答社区用户知识采纳行为的影响因素——基于扎根理论的探索性分析

摘要：

[目的/意义]社会化问答社区目前已成为网络环境下用户搜寻和获取知识的重要途径.探析用户知识采纳行为有助于提升社会化问答社区知识组织与服务能力,对社区的运营管理方面也具有重要的实践意义.[方法/过程]本文选取知乎作为研究对象,应用扎根理论方法,通过数据资料收集、三级编码等过程,结合认知心理学的相关理论,构建了社会化问答社区用户知识采纳行为模型.[结果/结论]研究发现:自我认知、平台认知、社会认知三个维度对用户知识采纳行为具有显著影响,并通过认知有用性、认知易用性两个中介变量和技术、情感因素两个调节变量分别刺激用户知识采纳的意愿,从而影响知识采纳行为.[创新/局限]从认知视域基于扎根理论的方法探索社会化问答社区知识采纳行为的影响因素模型,但采集的知乎的样本容量较小,概念模型的信度和效度并未经过大样本检验.

关键词：社会化问答社区;扎根理论;知识采纳;用户认知;影响因素

所属期刊栏目：40

分类号：G252.0(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：国家社会科学基金20CTQ028

在线出版日期：2022-03-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：91-98