基于问答平台的用户健康信息获取意愿影响因素研究

摘要：

问答平台作为获取健康信息的一种新的渠道,用户可以通过在平台上提问来获取所需的健康信息,其使用意愿受多种因素的影响.本文在TAM2和IAM模型的基础上,结合实际情况,加入感知风险,建立新的模型并通过问卷调查进行实证研究.研究表明感知有用性、主观规范与提问意愿正相关,感知风险与提问意愿负相关,而感知易用性对提问意愿无影响,回答信息的相关性、准确性和可信性通过影响感知有用性从而对提问意愿产生影响.最后根据研究结果,提出如何更好地通过问答平台为用户提供健康信息的建议.

关键词：问答平台、健康信息、TAM2、IAM、感知风险

所属期刊栏目：34

分类号：G250.2(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：教育部人文社会科学研究项目;武汉大学"70后"学术团队项目

在线出版日期：2016-12-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：53-59