基于UTAUT模型的移动政务采纳模型与实证分析

摘要：

为分析影响公众使用移动政务的关键因素,以UTAUT模型为理论分析框架,引入感知信任作为公众使用移动政务的内部信念因素,并且探索了IT自我效能对公众使用移动政务的影响.以问卷调查方式共收集到有效问卷760份.研究结果显示,改进的UTAUT模型能够很好地解释公众使用移动政务的行为.另外,实证结果还表明IT自我效能通过努力期望和感知信任作用于使用意向.最后,提出了促进公众接受移动政务的若干建议.

关键词：移动政务、UTAUT、IT自我效能、感知信任

所属期刊栏目：34

分类号：D630(国家行政管理)

资助基金：国家社会科学基金;新世纪优秀人才支持计划;教育部留学回国人员科研启动基金;上海交通大学文理交叉专项

在线出版日期：2016-10-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：110-114