企业危机事件网络舆情态势评估

摘要：

企业缺乏分析危机事件网络舆情的合适手段,是企业面对相关事件举止失措的重要原因.如何建立起一个高效的网络舆情分析模型,已经引起学界的广泛关注.文章筛选了用于评价企业危机事件网络舆情的十五个指标,建立了以舆情热度、危度、离散度为框架的指标体系,分析了指标之间的影响和关系,建立了贝叶斯网络模型.并通过案例数据验证了模型的可靠性.

关键词：网络舆情、企业危机事件、态势评估、贝叶斯网络、指标体系

所属期刊栏目：33

分类号：G206.3(信息与传播理论)

资助基金：高等学校博士学科点专项科研基金项目20120005110015

在线出版日期：2015-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：48-53,57