移动浏览器用户的感知匹配与持续使用意向研究

摘要：

采用实证主义的研究范式,整合TTF和ECM-ISC构建了基于云计算的移动浏览器用户持续使用理论模型,提出了5项研究假设,并通过问卷调查收集数据,采用SPSS、AMOS等数据处理技术进行严谨的实证检验.研究结果表明:模型相对拟合指数CFI为0.856,拟合程度尚可,研究假设均得到了实证支持.即:移动浏览器的系统质量正向影响用户的感知匹配;移动浏览器的服务质量正向影响感知匹配;感知匹配正向地影响移动浏览器用户的满意度;用户满意度正向影响移动浏览器用户的持续使用意愿;用户的IT自我效能正向影响其对移动浏览器的持续使用意图.

关键词：移动浏览器、TTF、ECM-ISC、感知匹配、持续使用

所属期刊栏目：32

分类号：G252.0(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：教育部人文社会科学研究规划基金资助项目12YJA860010;国家自然科学基金资助项目71373144

在线出版日期：2014-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：106-111