政府网站信息交互服务中功能体验指标的构建与测度研究

摘要：

[目的/意义]结合政府网站功能,对公众视角下政府网站功能体验量化方法进行探讨,探究公众在使用政府网站时的真实感受和想法.[方法/过程]从政府网站功能、功能体验几个方面对相关理论、概念进行了回顾与梳理.通过文献分析总结出实验操作中需要量化的指标并探讨测度方法,通过访谈法从主观角度筛选指标,从主客观两个角度来量化政府网站功能体验.[结果/结论]将政府网站提供的功能和公众体验相结合,确定测度指标和用户体验描述指标,为量化公众视角下政府网站功能体验提供了思路,为后续实验研究提供了依据.

关键词：公众视角、政府网站、功能体验、测度指标

所属期刊栏目：8

分类号：G35;G202(情报学、情报工作)

资助基金：天津市哲学社会科学规划重点项目TJTQ19-002

在线出版日期：2022-04-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共14页

页码：12-25