影响顾客满意的因素及对策思考

摘要：

在激烈的市场竞争中，顾客满意逐渐成为企业争夺顾客、占领市场、赢得优势的制胜法宝，如何提高顾客满意成为企业亟待解决的问题，本文分析了影响顾客满意的因素，并提出了相应的对策思考和建议。

关键词：顾客满意、影响因素、对策

分类号：F554(水路运输经济)

在线出版日期：2015-09-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：33-33