面向需求的图书馆读者服务中的精细化管理研究

摘要：

运用精细化管理理论与方法,将读者需求研究与实践工作结合起来,分析了图书馆实施面向需求的读者服务精细化管理的必要性、实现途径,同时对如何有效落实进行了探讨,使图书馆能真正站在读者角度,用心打造服务细节,努力提升读者服务质量.

关键词：图书馆管理、精细化管理、读者需求、读者服务

所属期刊栏目：22

分类号：G25(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：黑龙江省教育厅人文社会科学研究项目"图书馆精细化管理模式研究"11534022

在线出版日期：2010-11-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：267-270