首问负责制:高校图书馆提高读者满意度的有效途径

摘要：

读者满意度是衡量现代高校图书馆服务质量的标准,文章通过对图书馆服务质量的调查分析,阐述了在高校图书馆推行首问负责制是提高读者满意度的有效途径.

关键词：首问负责制、读者满意度、服务质量

所属期刊栏目：18

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2006-09-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：66-68