浅议客户关系管理的作用及实施

摘要：

随着经济一体化形势的加速发展,市场一体化、企业数字化和竞争国际化成为世界经济的发展方向.企业经营管理模式逐步向以客户为中心、挖掘客户价值以实现企业利润最大化转变.越来越多的企业意识到"客户才是决定企业成败最重要的战略资源",良好的客户关系是企业生存发展的重要基础,开展有效的客户关系管理是企业需要研究的重要课题.

在线出版日期：2022-03-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：53-54