客户关系与定向增发经营绩效表现

摘要：

良好的客户关系为定向增发后产品的生产和销售提供了保障,对定向增发中的机会主义行为具有监督效应,将促进定向增发战略绩效的实现.本文以2010-2016年中国A股非金融行业上市公司为样本,实证研究了客户关系对定向增发后经营绩效的影响效果,结果表明:客户促进了定向增发战略绩效的提升,即定向增发后,客户集中度越高则营业收入增长率越高;公司的客户关系投资水平越高则客户的这种促进作用越强.但客户关系投资体现为成本费用,使得客户对定向增发后净利润绩效的促进作用有限.进一步研究发现,在外延发展模式下以及对与客户互动积极的公司和非国有控股公司,客户的这种促进作用更强.此外,议价能力较强的国有客户弱化了客户对定向增发经营绩效的促进作用.本文为客户在公司战略发展中的作用提供了经验证据,丰富了客户对公司影响的研究,拓展了定向增发绩效表现影响因素的分析视角,研究结论具有一定的现实启示意义.

关键词：客户关系、客户集中度、定向增发、经营绩效

所属期刊栏目：23

分类号：F270.3;F832.51;F713.50

资助基金：国家自然科学基金;国家自然科学基金;中央高校基本科研业务费专项

在线出版日期：2020-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共13页

页码：212-224