基于社会认知理论的消费者采用模型与实证研究

摘要：

根据Bandura的社会认知论,消费者、新技术和采用三者之间是一个辩证的三方互惠决定体系.通过对几种基本的用户接受度模型(TAM、TPB、VAM)进行综述和分析,本文采用三方互惠决定论的理论框架,结合价值理论和自我效能感的概念提出一个新的用户接受度模型--基于自我效能感的价值接受度模型(SVAM).针对新兴的移动互联网业务,本文采用结构方程模型(SEM)对移动拍卖的用户接受进行了实证研究.结果表明,基于自我效能感的价值接受度模型SVAM可以更好地解释用户的采用意图.在自愿购买的消费市场中,用户的自我效能感影响了用户对产品或服务的感知价值,并直接影响消费者的态度和采用意图.尤其当消费者缺乏基本的使用经验时,自我效能感将具有更显著的影响作用.

关键词：自我效能感、感知价值、采用意图、消费者行为、移动拍卖

所属期刊栏目：13

分类号：H31;X50

资助基金：国家自然科学基金70472073;南洋理工大学商学院RCC基金

在线出版日期：2010-08-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：12-21