在图书馆运营中引入客户经理制的探索

摘要：

客户经理制的引入是图书馆服务社会的新举措,客户经理制的内涵和图书馆引入客户经理制所存在的阻碍因素是当今比较值得研究的问题,而且如何从这些阻碍因素中找到适合机构保障、建立绩效评估业绩考核体系和服务方式是研究的重点.

关键词：图书馆、客户经理制、绩效评估

分类号：G251(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2012-12-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：195-196