浅析客户关系管理在中国的应用理念

摘要：

服务是提升竞争实力和创立品牌形象的重要手段,拥有品牌服务也是中国企业走向成熟的一个标志.企业的生存发展在很大程度上取决于客户对企业的认可,客户关系管理正是由此而生的.

关键词：客户关系管理、销售管理、市场管理、客户服务、技术支持

所属期刊栏目：9

分类号：C939;F27(管理学)

在线出版日期：2005-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：20-22