试论供电企业开展优质服务的方法及对策

摘要：

服务是一种给予、一种劳动行为、一种对社会行为人的满足;对企业而言,服务是企业产品销售的保证、是上道工序对下道工序的承诺、是产品消费者的一种感觉;而对于蕴含普遍公众服务的电力企业而言,服务是一种创造,服务质量的好坏直接影响到电力企业的兴誉和电力产品的市场占有.现结合牡丹江供电公司开展优质服务情况,试论供电企业开展优质服务的方法及对策.

关键词：优质服务、企业价值、社会行为

分类号：S88;F7

在线出版日期：2014-01-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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