浅析供热企业提升客服信息化管理水平的途径

摘要：

客服中心作为供热企业树立外部形象的窗口,高效优质的高品质服务至关重要,如何提升客户满意度,如何促进供热企业的可持续发展作为中心问题被提上日程,现将从客服中心所面临的现状、存在的问题着手剖析,深入分析客服中心的特点及发展方向,从而寻求并探索提升客服信息化管理水平的有效途径.

关键词：供热企业、客服中心、信息化、管理、途径

分类号：TP3;F27

在线出版日期：2013-11-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：139