基于组织文化的行政服务标准化建设

摘要：

行政服务标准化建设是提升行政服务质量的一项重要新举措.在实际推行过程中由于忽视组织文化的作用,导致标准化建设囿于形式和内容,成效不佳.因此,行政服务组织应通过加强精神文化、制度文化、行为文化和物质文化的建设,为标准化建设奠定坚实思想基础,强化组织文化四层次建设对标准化建设的牵引与促进作用,提升制度化水平,提高标准化建设的自觉性、自主性、生动性和有效性.

关键词：行政服务、标准化建设、组织文化、服务效能

所属期刊栏目：17

分类号：D63(国家行政管理)

资助基金：龙岩市社科联重点立项课题“行政服务标准化与政府质量提升研究2014YSKA05”

在线出版日期：2016-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：63-67