推行"首问责任制"提升图书馆服务水平

摘要：

首问责任制的实施是图书馆积极、主动为读者服务的一种有效的方式.在图书馆实行"首问责任制"应遵循读者满意、全员参与、相互协作、监督保障的原则,推行"首问责任制"应更新服务理念;健全规章制度,明确奖惩办法;建立和完善监督、检查、考核制度;加强馆员的教育和培训,提高综合素质,从而提高图书馆的整体服务质量和水平.

关键词：图书馆、读者服务、首问责任制

所属期刊栏目：8

分类号：G252.61(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2006-10-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：97-98,108