沈阳市大东区绍棠社区:楼上漏水楼下遭殃跑上跑下化解矛盾

摘要：

2020年12月27日早晨不到9点,沈阳市大东区万泉街道绍棠社区办公室就响起了急促的电话铃声,"我是东顺城街77号居民,我家楼上暖气阀爆裂,把我家地板、橱柜、墙壁都淹了,楼上还拒绝赔偿,说要走司法程序,快气死我了,社区快来看看吧!"
正在值班的网格员冯赤接到电话后,马上来到事发现场的4楼住户家.经了解,前一天晚上,5楼居民家暖气阀爆裂, 导致4楼居民家中被淹,双方当时就赔偿问题产生了很大分歧,各执一词,情绪都很激烈.网格员先与4楼住户确认了赔偿要求,随后来到5楼.5楼居民是年近80的老两口,看到社区网格员,情绪很激动,承认给楼下造成了损失,但认为楼下提出的赔偿要求过分,又牵扯到以前的一些琐事,就说出了走司法程序的气话.在耐心地听完老两口的叙述后,冯赤凭着社区工作经验,认为暂时不让双方见面为好,否则会造成公说公有理、婆说婆有理的吵架局面.

机标关键词：沈阳市、化解矛盾、大东区

分类号：D61;F299.273.1;TU984

在线出版日期：2021-03-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：59