平凡岗位服务人民

摘要：

虽然我只有一年多的工作经历,但我已累计接听受理群众来电10000余件.上个月,我接到丹东凤城市一位老人的来电.老人听别人说噪音问题也可以向8890平台反映,于是老人拨打热线反映家里经常能听到供热水泵产生的声音,影响他夜间休息,希望政府部门能够调查处理.
我接到老人的诉求后,将此问题转到生态环境局予以调查处理.经调查,老人所住公寓于2011年建成并投入使用,地下室安装了供热二次加压水泵,近10年来并未接到供热泵噪音扰民的投诉.经实地调查了解,老人居住在6层,室内能听到微小声响.虽然声音微小,但是考虑到老人年纪较大,睡眠质量差,并且该楼也有其他老年住户,从为民解忧的角度出发,我与生态环境局工作人员沟通,建议生态环境局工作人员与相关部门协调,是否可以进行一些降噪处理.通过协调,供热公司对泵站进行了整改,将供热泵地脚螺栓安装了缓冲垫,更换了供热泵法兰盘,加装缓冲垫,对管道重新进行了固定,调整了供热泵变频器参数,由原来的40赫兹,改成了37赫兹,降低了泵房的噪音.

机标关键词：服务人民

分类号：D602;A81;D25

在线出版日期：2021-03-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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