锦州8890平台发布为民办事"成绩单":受理群众诉求22.81万件

摘要：

2020年,锦州市依托8890平台受理群众诉求22.81万件,其中直接办理答复13.54万件,热线外呼协调3300件.锦州市8890平台始终坚持以人民为中心,以问题为导向,将群众诉求办理工作作为第一信号,将群众满意作为第一标准.2020年,锦州市8890平台网络端群众诉求办结率99％,按时反馈率97％,群众好评率92％,平均办理天数5.28天;热线端群众诉求办结率97.9％,按时反馈率97.53％,群众好评率97.87％,平均办理天数3.8天.

机标关键词：群众诉求、为民办事、成绩单

分类号：G279.275.3;D632.8;C916

在线出版日期：2021-03-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：29