2014年1-8月民心网诉求办理光荣榜单

摘要：

2014年1-8月，民心网收到群众举报投诉和政策咨询问题169097件，部门报结55417件；民心网承办人对46432件诉求问题的解决情况进行电话回访，对5842件进行跟踪，对41814件部门报结件进行评星，其中，五星及五星以上36694件，四星4048件，三星992件，三星以下80件；总平均分4.93分，总反馈率89.90%，总优秀率87.76%。

机标关键词：民心、咨询问题、五星、举报投诉、电话回访、优秀率、平均分、反馈率、承办人、政策、群众

分类号：R95;U46

在线出版日期：2014-11-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：26-28