互联网+时代下的医疗产品服务设计

摘要：

服务设计与物质产品不同,服务一直存在于提供和使用过程中.服务设计主要是将设计学、计算机技术、管理学和营销学的理论和方法结合起来,通过系统的服务规划、产品设计、视觉设计和计算机软件开发,来提升服务的易用性、满意度、忠诚度和效率,向用户提供更好的体验,为服务提供者和服务接受者创造共同的价值.21世纪的市场竞争已经从产品竞争和品牌竞争走向了服务竞争,各界的商业模式正在发生质的变化,即“产品是利润来源”、“服务是为销售产品”向今天的产品(包括物质产品和非物质产品)提供服务的平台,服务是获取利润的主要来源转变.

机标关键词：服务设计、医疗产品、产品服务、互联网

分类号：TB472;F274;TP393.4

在线出版日期：2016-11-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：20-21