酒店数字化创新:理论与实践

摘要：

数字化创新有助于提升酒店竞争力,实现高质量发展①.酒店数字化创新研究关注数字技术运用效果,如大数据分析②、自助服务技术③、移动应用④对酒店绩效的影响.这些研究推动数字技术在酒店服务场景中的运用,但对酒店数字化创新过程的指导不足.少数研究关注了酒店数字化创新的过程因素⑤,但对酒店数字化创新的变革过程与保障机制仍缺乏探讨.中国旅游饭店业协会与石基信息发布的《2022年中国酒店业数字化转型趋势报告》⑥显示,识别前因动力、夯实变革过程、建立保障机制,是决定酒店数字化创新成功与否的关键.因此,本文从前因动力、变革过程、保障机制等方面,探讨酒店数字化创新理论与实践.

机标关键词：数字化创新

所属期刊栏目：38

分类号：F270.7;G271;F037.1

在线出版日期：2023-10-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：8-9