中国赴澳大利亚游客的情感特征研究——基于大数据的文本分析

保继刚刘逸陈凯琪

中山大学;

摘要：

中国出境游客的消费偏好和兴趣特征研究已成为当前旅游学界研究的重要内容.现有研究主要围绕满意度调查和细分市场展开,在研究时效和话题覆盖方面存在一定的局限.文章借助网络大数据研究分析方法,基于游客情感分析理论,以赴澳中国游客发布在国内旅游网站的评论为素材展开分析,比较其与国际游客的差异性,继而解析主要影响因素.研究发现:(1)中国游客在吸引物类型和旅游活动两大要素上与国际游客存在较大差异;(2)目的地要素和吸引物类型均有可能引发中国赴澳游客的正负面旅游情绪,地标性景观和多样化特色较能引发中国游客的正面评价,而中国游客对澳文化资源和冒险性旅游活动评价较低;(3)中国游客对澳大利亚旅游城市的情感喜好,与其旅游…展开v

关键词：大数据、游客情感、在线文本分析、中国出境游客、澳大利亚

所属期刊栏目：32

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：国家自然科学基金“消费转型与中国资源型旅游目的地发展演化研究”41571137;教育部人文社科基金青年基金“价值链视角下旅游地产业升级机制研究:以中国世界遗产旅游地为例”14YJC790083

在线出版日期：2017-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共13页

页码：46-58