领导社会责任取向对酒店员工工作满意度的影响

Bo H.Ferns1唐健雄2涂馨2

1.湖南师范大学; 2.旧金山州立大学;

摘要：

目前,中国酒店业员工工作满意度低、离职率高等问题严重制约了酒店业的持续、健康发展.虽然有不少国内外学者从很多维度研究了对酒店员工满意度的影响,但从领导者社会责任取向来研究对员工工作满意度的影响还相对缺乏,不利于解决酒店员工满意率偏低的问题.该研究通过对长沙地区高星级酒店员工进行问卷调查,运用因子分析、多元回归分析等方法研究了酒店领导者社会责任取向与员工工作满意度之间的关系.研究表明,工作满意度受员工对酒店领导者企业社会责任取向感知、工作报酬、工作环境和工作关系的影响,其中,工作报酬影响最大,其次为员工对领导者社会责任取向的感知、工作环境和工作关系;通过控制工作报酬、工作环境和工作关系等要素,员工对领导…展开v

关键词：酒店员工感知、领导者社会责任取向、工作满意度

所属期刊栏目：28

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：国家社科基金项目10BGL009;国家旅游局基金项目12TABZ015;湖南师范大学青年优秀人才培养计划2011YX07

在线出版日期：2013-05-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

页码：62-72