旅游网络交易中的顾客关系管理

摘要：

近年来,伴随网络交易在商业服务领域的快速发展,传统旅游实体经营竞争压力逐渐增加,其影响也伴随延续到虚拟网络交易平台之上.网络特性使旅游商品及相关新闻迅速公开,使顾客在第一时间就能决策购买适合的旅游产品,无论是单独购买或是组合套餐,都为供需交易双方节省时间而促成交易.

机标关键词：旅游商品、网络交易、顾客、虚拟网络、网络特性、实体经营、旅游产品、竞争压力、节省时间、交易平台、服务领域、组合、新闻、套餐、商业、决策、供需

所属期刊栏目：27

分类号：TP3;F71

在线出版日期：2013-01-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：5-6