酒店员工知识共享对服务创新的影响研究

摘要：

随着知识经济时代的到来,酒店为推动服务创新,越来越强调知识共享.本文以长沙市高星级酒店为例,研究知识共享对服务创新的影响,发现利他主义和利益追求动机对知识共享行为有正向影响,利他主义的影响较强,利益追求的影响较弱;知识共享行为对创新环境优化、员工创新意识、员工创新表现均有强烈正向影响,对员工创新意识的影响最强,对员工创新行为的影响次之,对创新环境优化的影响较弱.

关键词：酒店、知识共享、服务创新

所属期刊栏目：25

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：国家社科基金10BGL009

在线出版日期：2011-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：66-72