基于微信平台的导游人员二次营销效果测试及方案优化?

摘要：

基于移动互联网背景和客户关系理论，提出一种创新性的旅游产品营销模式———基于微信平台的导游人员二次营销，它可以有效利用导游的客户资源，减少营销过程的中间环节，为企业和导游创造更多价值。为检验该营销模式的可行性，通过“天下门票导游平台”对1000多名导游进行测试，两轮测试的成交率分别为8‰和3‰，超过中国电商成交率1‰的门槛水平；同时，对其中30名导游进行深度访谈，分析该营销模式中参与率、转发率和成交率的影响因素；最后，提出从提高注册门槛、增强价格优势、改进推销方式、优化奖励机制、明确双方责任、提高技术水平等方面对营销模式进行优化。

关键词：微信、导游、二次营销、营销效果、方案优化

所属期刊栏目：9

分类号：F590.63(旅游经济)

资助基金：教育部人文社科项目15YJC630161;华南师范大学青年教师科研培育基金项目14SK17

在线出版日期：2017-01-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：83-87