基于扎根理论的苏州博物馆旅游目的地意象研究

摘要：

旅游目的地意象研究对于旅游目的地管理具有重大意义.文章以苏州博物馆为案例地,基于游客发布的网络游记,采用扎根理论和内容分析法对苏博旅游意象进行了探索与建构.一方面通过逐步编码建立起苏博旅游认知意象体系,以"苏州博物馆旅游目的地认知体系"为核心类属,梳理出"核心吸引物""地域环境""人文符号""旅游活动""管理与服务"五个主范畴以及14个初始范畴,并借助ROST CM6软件抽取典型意象元素.另一方面反复筛选原始文本,提取出具有明确感情倾向的语句进行情感意象分析.通过移情分析发现游客正面感知远大于负面感知,且重游意愿十分强烈.在整体意象方面,总结出苏博的三大意象特点,即:名人效应式参观、沉浸式体验和符号式消费.

关键词：扎根理论;目的地意象;苏州博物馆

所属期刊栏目：36

分类号：F592.7(旅游经济)

在线出版日期：2021-09-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：51-58