关于IPA在中外旅游业中的应用的研究综述

摘要：

本文对IPA--重要性一表现程度分析方法(importance-performance analysis)在国内外旅游业中的应用做了研究综述.首先介绍了目前我国旅游学定量研究的进展,分析了IPA在国内旅游业中三个方面的应用,包括:导游服务质量、旅游目的地形象和旅游者选择酒店的因素.然后分析了传统IPA方法在国外旅游业中的应用,提出了IPA在概念及实际应用中存在的几点问题,并介绍了经过修订的几种新的IPA方法.

关键词：旅游、IPA、重要性-表现程度分析方法、综述

所属期刊栏目：24

分类号：F590(旅游经济)

在线出版日期：2009-11-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：50-53