知识管理:数字参考咨询服务的新趋势

摘要：

数字参考咨询服务是一种基于Internet的帮助服务机制.基于知识管理,它具有知识是知识管理的逻辑起点,智力管理是核心,知识共享是基础,知识创新是关键,要求新的知识型组织与之相适应的特征.数字参考咨询服务主要服务模式是异步数字参考咨询服务、同步数字参考咨询服务.做好数字参考咨询服务要满足用户需求、更新服务模式、培养智能化馆员、开展用户培训.

关键词：知识管理、数字图书馆、参考咨询、数字参考咨询

所属期刊栏目：24

分类号：G252.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2012-11-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：72-77