三全服务在护理文化建设中的应用
我院始终坚持“树形象、强内涵、创品牌”的护理管理理念,开展“全心服务、全程服务、全面照护”的三全服务,通过转变模式、优化流程、提高质量、深化内涵、拓展外延等方式,打造我院特色护理文化品牌.1 三全服务模式的内涵全心服务是以用爱做管理,快乐去工作为目标,为一线护士提供真心服务和管理,营造温馨、舒心、贴心工作氛围,使护士能够全身心的投入到护理服务工作中,不断提高服务质量;全程护理是以优质护理服务为准则,一方面,通过制定入院、住院、出院全程护理服务规范,进一步规范护士行为,树立良好形象,为患者营造优质护理氛围.
28
2015-01-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
337-338
