精准化服务药学科普志愿者的需求与对策研究

摘要：

目的 调查我国部分地区药学科普志愿者工作现状及其需求.方法 2018年1-2月,采用问卷调查形式对我国大部分省市药学科普志愿者进行调查,共回收有效调查问卷446份.结果 受访者平均年龄34.81岁,女性稍多.志愿者多为医药(医学、药学、医技)专业(92.6％),64.1％的志愿者有临床药学背景;多数志愿活动(占80.5％)均由单位或学校组织;院内组织科普讲座(占71.1％)是应用最广的科普志愿服务形式,74.9％的志愿者参与了多种形式的志愿服务;65.7％的受访者出于社会责任感以及帮助他人的成就感进行志愿活动,在工作中得到了较好的满足;84.3％的受访者接受过药物专业知识的培训,65.7％的受访者接受了服务沟通规范的培训,但定期化的培训仍较少;大多数志愿者(62.8％)并未与机构签订相关协议,85.2％的受访者未取得适当的交通等补贴,对此志愿者普遍满意度较低.多数志愿者对于提升自身能力、促进团队建设方面有所需求,其中对于远程科普系统(43.9％)和去往其他单位进行学习交流的需求最为迫切(39.9％).结论 药学科普志愿者总体素质及奉献意识较强,需要明确相关的制度,对志愿者队伍加以规范化管理,并配备相应的资源,给予志愿者基本保障以及自我提升的机会.

关键词：精准服务、志愿者、药学服务

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资助基金：全国医药经济信息网科技传播创新工程2017年重点项目CMEI2017KP00405;国家临床药学重点专科建设项目30305030698

在线出版日期：2019-04-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：1434-1439