经营者使用在线旅游平台的影响因素与作用机理

摘要：

在线旅游平台是乡村小微旅游企业衔接大市场、提高经营绩效的有效途径之一,然而,数字鸿沟的存在影响着经营者对平台的使用态度及意愿.文章基于技术接受模型(TAM)的理论框架,结合政府作用的实际,将影响数字鸿沟的平台属性与政府支持这两个关键因素作为外部变量构建结构方程模型,探究乡村小微旅游企业在线旅游平台使用意愿的影响因素与作用机理.研究发现:(1)政府支持是重要的外部变量;平台属性中的系统质量、交互性与信息质量对感知易用性和有用性的影响存在差异.(2)感知易用性是平台使用意愿作用机理的关键因素.(3)感知有用性、使用态度也会影响平台使用意愿.(4)男性与女性在影响路径上有所不同.研究解释了数字鸿沟对乡村小微旅游企业使用在线旅游平台的影响以及在不同性别之间的差异,提出政策扶持的精准性、人性化的平台设计与服务是弥合数字鸿沟、让乡村小微旅游企业在数字化浪潮下获得平等发展机遇的重要举措.

关键词：小微旅游企业、数字鸿沟、在线旅游平台、政府支持

所属期刊栏目：16

分类号：F59(旅游经济)

在线出版日期：2024-01-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共15页

页码：1-15