电子服务:互联网的第三次浪潮

摘要：

从电子商务到电子政务,再到电子服务,是互联网的第三次浪潮.其革命性意义不仅扩大了电子商务和电子政务的外延,而且将推动现代服务业的深刻变革.电子服务是以现代软件及互联网技术为基础、采用集约式的服务模式、整合有形的和无形的服务形式,为用户提供更为高效和专业的服务,满足被服务对象的核心价值需求.电子服务以服务为核心,包括电子服务目标与基础、电子服务应用领域、电子服务管理和评测以及电子服务系统技术和开发等四大组成部分.

关键词：电子服务、互联网、第三次浪潮

分类号：F62(电信)

在线出版日期：2010-05-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：95-97