公共部门公众满意度测评研究

摘要：

世界上很多国家都开展了对公共部门公众满意度的测评,本文首先分析了各国展开公共部门公众满意度测评的主要背景,特别分析了美国采用的公共部门满意测评模型,并对我国进行公共部门满意度测评的实施要点、适应性、评价体系等问题进行了探讨.

关键词：满意度、政府部门、绩效评价、公共部门

分类号：A849(毛泽东思想的学习和研究)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：42-45